Maklumat Terkini Produk EasyStore: Oktober - Disember 2020

Sekiranya anda mengikuti maklumat terkini blog kami, anda mungkin perasan bagaimana kami menambahbaik pengurusan saluran penjualan di Panel Pentadbiran EasyStore. Sekarang kami dengan senang hati ingin memperkenalkan penambahbaikan penting dalam membantu perniagaan anda mendapat lebih banyak pendedahan di kalangan pengguna dalam talian. 

Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana kami menguruskan produk, pesanan, pelanggan anda agar semua saluran penjualan anda menjadi lebih mudah.

1. [Produk] Pencarian produk yang dipertingkatkan

Benarkan pelanggan mencari produk semasa mereka menaip, berserta gambar, maklumat produk dan mereka dapat menambah produk terus ke dalam troli. Bukan hanya nama produk, tetapi pelanggan juga dapat mencari produk dengan menggunakan nama koleksi, nama jenama dan nama tag untuk mendapatkan produk yang betul.

2. [Pesanan] Cetakan slip pembungkusan & invois secara pukal

Kami faham betapa penatnya untuk mengklik setiap pesanan dan mencetaknya satu persatu? Anda boleh menggunakan tindakan pukal kami untuk mencetak slip pembungkusan yang ringkas atau memilih senarai yang memudahkan untuk menarik item dari pelbagai pesanan sekaligus menjimatkan masa yang diperlukan. Anda boleh mencetak invois secara pukal atau mengeksportnya secara pukal dalam bentuk PDF.

3. [Pesanan] Papar bahagian varian produk dalam invois pelanggan

Sebarang kesilapan akan mempengaruhi pengalaman membeli-belah pelanggan dengan ketara. Varian produk yang tepat adalah penting untuk anda dan pelanggan anda. Kami telah menambahkan varian produk dalam invois pelanggan untuk membantu mencegah kesilapan ketika menyediakan pesanan sepanjang masa.

4. [Pesanan] Buang lampiran yang tidak diingini dari halaman pesanan

Anda mempunyai kemampuan untuk menghapuskan lampiran dari pesanan anda di bahagian belakang. Klik butang hapus di hujung lampiran seperti yang ditunjukkan dalam gambar di bawah.

5. [Pesanan] Susun pilihan penghantaran di halaman pesanan - Pilihan pengambilan

Mungkin sebilangan pelanggan lebih suka membeli sekarang dan mengambilnya kemudian di kedai atau tempat anda. Elakkan anda dan pelanggan anda dari bersusah-payah dan sakit kepala, gunakan fungsi penapisan kami untuk mengemaskini pesanan. Anda juga boleh menyimpan minimum produk di kedai untuk mengelakkan situasi lambakan stok yang tidak laris.

6. [Pelanggan] Cipta akaun dengan menggunakan nombor telefon di kedai dalam talian anda

Tersedia untuk pengguna pelan perniagaan. 

Inilah masa untuk merebut peluang untuk mengembangkan senarai pelanggan anda dan menjalin hubungan dengan mereka. Ia bagus untuk:

Daftar akaun baru 

Log masuk akaun yang sedia ada

Tetapkan semula kata laluan untuk akaun

7. [Pelanggan] Hantar Mesej Pukal kepada Pelanggan dengan Pusat Penyiaran

Kini anda mempunyai peluang beberapa kali untuk bercakap dengan mereka, memperkenalkan alat EasyStore baru - Pusat penyiaran! Pusat penyiaran tersedia untuk semua pengguna pelan Perniagaan. Kredit diperlukan untuk menghantar mesej melalui platform pemesejan. Nikmati 500 kredit percuma semasa langganan anda. Ia akan dikemas kini setiap bulan.

Kredit bergantung pada jumlah pelanggan tetapi bukan saluran, bermakna satu kredit akan ditolak dari akaun dengan mengirim kepada satu pelanggan. (1 pelanggan = 1 kredit)

8. [Pelanggan] Tambahkan catatan ke maklumat pelanggan anda

Anda boleh membuat catatan mengenai pelanggan di bahagian Catatan, yang boleh didapati dengan menyunting dan merekod pelanggan. Perkara tersebut tidak dapat dilihat oleh pelanggan. Anda bahkan boleh mengelompokkannya untuk membuat promosi pemasaran anda dengan menggunakan nota tambahan, misalnya: dari mana asal mereka atau bagaimana mereka boleh mengetahui tentang perniagaan anda.

Cara lain adalah membiarkan pelanggan anda mengisi maklumat mereka semasa mereka mendaftar untuk akaun di laman web anda. Anda perlu memasukkan lajur tambahan di halaman pendaftaran

9. [Pelanggan] Hubungi pelanggan dengan cepat melalui WhatsApp, e-mel

Hubungi pelanggan anda serta-merta melalui platform pesanan yang tersedia (seperti WhatsApp dan e-mel) di papan pemuka kami. Dengan ini, ia memberi anda peluang untuk:

Kemas kini tentang pelanggan setia anda

Berkomunikasi dengan pelanggan/prospek anda secara mudah 

Mampu menyelesaikan masalah dengan cepat 

Dapatkan idea kasar mengenai apa yang pelanggan perlukan dari perniagaan anda 

Kumpulkan maklum balas daripada pelanggan

10. [Pelanggan] Kemas kini maklumat pelanggan secara pukal

Anda kini bebas dari mempunyai had maksimum 50! Kami tahu ini menyusahkan anda apabila anda tidak dapat memilih semua pelanggan dalam senarai anda sekaligus. Kini kami memperbaikinya bahkan anda boleh memilih kumpulan pelanggan dengan fungsi penapisan kami. Cara ini cepat dan senang untuk mengemas kini pelbagai maklumat pelanggan sekaligus

11. [Analisis] Ukur prestasi perniagaan berdasarkan saluran

2020 telah berakhir, sudah tiba masanya untuk mengkaji prestasi tahun ini. Masih memeriksanya secara berasingan? Jangan lakukannya sedemikian. Lihat laporan semua saluran penjualan anda di panel pentadbir kami. Ya, kami mempunyai fungsi penapis untuk memberitahu anda berapa banyak penjualan yang dibawa oleh setiap saluran penjualan.

12. [Saluran] Terima lebih banyak jualan semasa Facebook Live anda

Berhenti melakukan Facebook Live secara manual! EasyStore menyediakan penyelesaian streaming langsung semua-dalam-satu untuk anda:

Autoresponder: Gembirakan pelanggan anda dengan menghapuskan masa menunggu

Pengurus Pesanan: Kumpulkan pesanan anda semasa anda melakukan streaming langsung

Promoter: Promosikan produk anda dan menghiburkan penonton

Ucapkan selamat tinggal kepada pesanan yang tidak dijawab, peti masuk yang tidak terurus dan pembayaran tertunda di Facebook Live anda!

13. [Saluran] Jimat masa dalam menyesuaikan tetapan anda di saluran borong

Kini, kerja anda dapat dilakukan dengan cekap apabila anda menetapkan pelbagai maklumat untuk produk di Portal Borong kami.

Di EasyStore, apabila peraturan daftar harga melebihi 25 peraturan dalam satu halaman, peraturan yang berbaki akan dipindahkan ke halaman lain. Ia membantu mengurangkan kesilapan manusia dan mudah menguruskan semuanya di bahagian belakang.

14. [Saluran] Segerakkan inventori produk ke Shopee & Lazada

"Bolehkah saya berkongsi produk kepada Shopee untuk dijual?" Ya, anda boleh membuatnya dengan memilih untuk menyegerakkan inventori hanya ke Shopee & Lazada. Sebarang perubahan pada varian yang dibuat di bahagian akhir EasyStore anda akan diselaraskan dengan Shopee. 

Selain itu, anda akan selalu dimaklumkan tentang sebab jika varian Shopee tidak selari dengan EasyStore. Tidak perlu risau tentang sebabnya kerana mesej ralat mengandungi semua arahan pemulihan. Apa yang perlu anda lakukan hanyalah mengikuti langkah-langkah dalam mesej dan varian anda akan diselaraskan semula. 

15. [App] Penyelamat Troli Terbengkalai - OnVoard

Aktifkan Bar Progres OnVoard AOV memberikan peluang untuk membuat diskaun unik yang menarik agar pelanggan menambah pembelian. Anda dapat menyesuaikan bar Progres AOV dari segi warna teks dan fon, dan juga membuat bar progress yang sesuai dengan reka bentuk kedai anda.

Sebelum memulakan, anda mesti menyambungkan akaun EasyStore anda dengan OnVoard. Tidak tahu cara menyambung? Terokai di sini

Bukan hanya itu, OnVoard telah memperkenalkan beberapa alat pemasaran khusus untuk mengurangkan beban kerja anda:

-Kembali pada pemberitahuan stok

-Koleksi tinjauan

16. [App] Pindaan penghantaran di EasyParcel

Pelanggan hanya dapat menikmati penghantaran percuma apabila semua barang di troli belanja mereka ditawarkan dengan penghantaran percuma.

Sebagai contoh, item A ditawarkan dengan penghantaran percuma tetapi item B tidak. Keseluruhan pesanan akan dikenakan bayaran penghantaran kerana item B.

Selain itu, EasyParcel akan menggunakan berat volumetrik untuk mengira kadar penghantaran apabila ia lebih tinggi daripada berat produk. Pengguna EasyParcel, ambil maklum tentang perubahan baru ini!

17. [Aplikasi] Tawarkan ansuran faedah 0% dengan Split

Mari sambut rakan kongsi pembayaran baru kami - Split! Dengan Split, anda dapat menawarkan pembayaran ansuran kepada pelanggan anda, hingga tiga ansuran tanpa faedah, tanpa yuran kelewatan, caj pemprosesan atau caj tersembunyi. Pelanggan kini boleh mempunyai pilihan ansuran dengan menggunakan kad debit atau kredit mereka dari mana-mana bank!

18. [App] Jual produk di rumah dengan koo.live 

Lebih ramai penonton yang terlibat dengan video langsung berbanding sebelum ini. Koo.live membenarkan anda untuk menyiarkan aliran langsung ke platform media sosial seperti Facebook, berinteraksi dengan penonton dan menarik lebih banyak lalu lintas ke kedai dalam talian anda.

Ia memaparkan maklumat produk semasa Facebook secara langsung dan membenarkan pengguna memberikan komen "+1" untuk membuat pesanan. Koo.live akan menjawab secara automatik melalui Messenger dengan pautan pembayaran keluar.

19. [App] Kumpulkan ulasan daripada pembeli dengan Penarafan Bintang Produk

Bukanlah satu rahsia lagi bahawa kebanyakan pembeli dalam talian melihat ulasan terlebih dahulu produk sebelum membuat pembelian. Anda kini boleh mempelawa pembeli untuk menilai produk (dengan menghantar e-mel permintaan ulasan) setelah pesanan mereka dipenuhi dalam masa 24 jam.

Membolehkan pembeli anda yang sah yang telah membeli produk anda dapat memberi penilaian dalam membantu mengelakkan ulasan jahat daripada pesaing. Pengguna selain daripada pembeli akan melihat catatan yang mengatakan "Hanya pelanggan yang log masuk yang telah membeli produk ini sahaja yang boleh memberikan ulasan".

20. [App] App perkhidmatan pelanggan baru: Smartarget Whatsapp

App pemesejan segera adalah sebahagian penting dalam kehidupan seharian kita. Anda mungkin sering menggunakan WhatsApp atau Facebook Messenger untuk berkomunikasi dengan orang tersayang. 

Apa yang perlu anda lakukan ialah memasang Smartarget Whatsapp ke kedai dalam talian anda dan ini akan memberi peluang kepada perniagaan anda untuk:

Tetapkan balasan pratetap yang menjimatkan masa anda dengan menggunakan semula jawapan yang paling kerap anda kirimkan. 

Susun senarai kenalan dan tandakan perbualan supaya mereka dapat dijumpai dengan mudah.

Buat pesanan selamat datang apabila pelanggan menghubungi anda buat pertama kali.

21. [App] Tukar petunjuk penjualan anda dengan serta-merta melalui pautan dengan Payex

Payex adalah salah satu cara pembayaran 'unik' di mana anda dapat membuat pautan pembayaran. Pautan pembayaran boleh dikongsi kepada pelanggan anda atau anda boleh berkongsikannya melalui media sosial seperti Facebook dan Instagram.

Ini membolehkan anda menerima lebih banyak penjualan dari kad kredit/debit dan juga perbankan dalam talian.

Berhadapan dengan perubahan

Tanpa dapat dielak, beberapa trend tidak lagi akan menjadi kegemaran dan semakin pudar. Apabila anda menjual dalam talian, anda bersaing dengan pengalaman terbaik yang dapat dicapai oleh pelanggan sama ada dalam talian atau luar talian. 

Anda tidak mahu perniagaan eDagangan anda ketinggalan. Pengunjung ke laman web anda akan sentiasa mengharapkan perkhidmatan yang dipermudahkan, lancar dan diperibadikan. Anda harus mula melakukan sesuatu dengan maklumat tersebut dan jika anda belum melakukannya. Itu bukan alasan untuk terus tidak mengambil peduli.