UCX ชนะใจลูกค้าด้วยทุกช่วงเวลาการช็อปปิ้ง
UCX (Unified Customer Experience) ช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับลูกค้าทุกที่ที่พวกเขาช็อป มีส่วนร่วม หรือแลกรางวัล สร้างเส้นทางการช็อปปิ้งที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า
เริ่มต้นใช้งาน ติดต่อเรา
- Unified Commerce
- Unified Retail
- Unified Marketing
- Unified Loyalty
Unified Commerce
ให้ลูกค้าช็อปออนไลน์ทุกที่ที่พวกเขาเรียกดู
ลูกค้าช็อปในที่และเวลาที่อารมณ์พาไป ตั้งแต่หน้าร้านแบรนด์ของคุณไปจนถึงแอปมือถือ marketplace หรือช่องทางโซเชียล ไม่ว่าพวกเขาจะแตะ เลื่อน หรือค้นหา ทุกจุดสัมผัสเชื่อมต่อพวกเขากับประสบการณ์แบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียว
สำรวจโซลูชัน
ช็อปในแบบที่พวกเขา
ชอบทุกวัน
ไม่ว่าลูกค้าจะเลื่อนดู feed ชมไลฟ์สตรีม หรือเปรียบเทียบดีล ให้พวกเขาช็อปในที่ที่พวกเขาอยู่
ปัดและแตะเพื่อ
เริ่มช็อปปิ้ง
ร้านในกระเป๋าของพวกเขา เข้าสู่ระบบค้างไว้ตลอดทุกช่วงของวัน ลูกค้าเพลิดเพลินกับการช็อปปิ้งและรับการอัปเดตที่ทำให้ตื่นเต้น
ค้นพบทุกสิ่ง
เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
ที่แรกที่ลูกค้าเชื่อมต่อกับเรื่องราวแบรนด์ของคุณ พื้นที่ที่เชื่อถือได้สำหรับให้พวกเขาสำรวจและช็อปอย่างมั่นใจ
Unified Retail
ให้บริการลูกค้าในแบบ
เดียวกันทั้งออนไลน์และในร้าน
ลูกค้าเพลิดเพลินกับความอบอุ่นของการได้รับการจดจำและรางวัล ไม่ว่าจะก้าวเข้าร้านของคุณหรือช็อปจากหน้าจอ พร้อมต้อนรับพวกเขาทุกครั้งที่เลือกคุณ
สำรวจโซลูชัน-
ความสัมพันธ์เริ่มต้น
ทุกครั้งที่มีคนเดินเข้ามาลงทะเบียนลูกค้า walk-in เพียงแค่เบอร์โทรศัพท์ เส้นทางของพวกเขาดำเนินต่อด้วยรางวัล การอัปเดตข้อเสนอ และการติดตามส่วนตัวที่ทำให้การกลับมาคุ้มค่า
#POS #PointOfSale -
ช็อปใน แสกนออก
คงการเชื่อมต่อการสแกนง่ายๆ และลูกค้าได้รับการจดจำ สิทธิประโยชน์ที่ได้รับในร้านติดตามพวกเขาถึงบ้าน พร้อมใช้ที่ใดก็ตามที่พวกเขาช็อปต่อไป
#ShoppingApp #Membership -
สต็อกที่ให้บริการ
ในแบบที่พวกเขาช็อปไม่ว่าจะจัดส่งจากคลังสินค้าหรือรับเองที่สาขาอื่น สต็อกทั้งหมดของคุณพร้อมให้บริการเสมอทุกที่ที่ลูกค้ามา
#SmartInventory
Unified Marketing
เชื่อมต่อกับลูกค้าในแบบที่
พวกเขารู้สึกผูกพัน
ลูกค้าแต่ละคนเชื่อมต่อในแบบของตัวเอง ผ่านแชท อีเมล หรือการสนทนาในร้าน ไม่ว่าจะเป็นการซื้อครั้งแรกหรือครั้งที่ห้า พบพวกเขาในที่ที่รู้สึกใช่ด้วยข้อความที่มีความหมายและการโต้ตอบที่ควรค่าแก่การอยู่ต่อ
สำรวจโซลูชัน
Unified Loyalty
ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่า
ทุกครั้งที่พวกเขากลับมา
ลูกค้ารักมากกว่าสิทธิพิเศษ พวกเขารักที่จะได้รับการมองเห็น จดจำทุกการเยี่ยมชม ให้รางวัลทุกการกลับมา และเฉลิมฉลองทุกก้าวสำคัญที่ทำให้พวกเขากลับมาหาแบรนด์ของคุณ
สำรวจโซลูชัน
-
รางวัลที่ราบรื่นที่ลูกค้าชื่นชอบ
แต้มสะสม คูปอง หรือส่วนลดของลูกค้าพร้อมใช้งานเสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อที่ไหน พวกเขาเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษและการจดจำแบบเดียวกันทุกที่ที่พวกเขาช็อป ออนไลน์ ในร้าน หรือที่บูธของคุณ
#Rewards #Frictionless -
สมาชิกที่ออกแบบมาเพื่อสะท้อนเส้นทางลูกค้า
เสนอรางวัลที่ให้เกียรติความภักดีในทุกระดับ ตั้งแต่ส่วนลดพิเศษ การเปิดตัวสินค้าใหม่ก่อนใคร ไปจนถึงสิทธิประโยชน์เฉพาะสมาชิก สิทธิพิเศษแต่ละอย่างกระตุ้นลูกค้าให้ปลดล็อกระดับใหม่และรู้สึกมีคุณค่าเมื่อได้รับการจดจำ
#Membership #AutoTiering -
กำหนดกลุ่มลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่ายินดี
ระบุกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน รู้แรงจูงใจของพวกเขา และมีส่วนร่วมอย่างมีกลยุทธ์ ให้รางวัลผู้ใช้จ่ายสูงสุด บ่มเพาะลูกค้าที่มีศักยภาพ หรือเชิญลูกค้าในท้องถิ่นไปร่วมกิจกรรม ปรับทุกการโต้ตอบให้ตรงกับความชอบของพวกเขา
#Group #Segmentation
Merchant Stories
แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
แบรนด์เหล่านี้เปิดรับ UCX (Unified Customer Experience) เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในทุกจุดสัมผัส เพื่อให้พวกเขารู้สึกได้รับการมองเห็นและมีคุณค่าไม่ว่าจะช็อปที่ใด
เริ่มต้นใช้งาน
สกินแคร์เป็นเรื่องส่วนตัวอย่างยิ่ง และที่ Cuura เราสร้างทุกอย่างรอบสิ่งนั้น ตั้งแต่วิธีการสร้างสูตร ไปจนถึงวิธีที่เราให้ความรู้และให้บริการ เราต้องการให้ผู้หญิงทุกคนรู้สึกได้รับการมองเห็นและสนับสนุน ไม่ว่าเธอจะช็อปออนไลน์ อ่าน Beauty Notes หรือพูดคุยกับทีมของเรา
เมื่อแบรนด์ของเราเติบโตขึ้น การรักษาความใส่ใจในระดับใหญ่เป็นสิ่งสำคัญ การมีระบบที่เชื่อมต่อร้านค้า เนื้อหา และจุดสัมผัสลูกค้าช่วยให้เรามุ่งเน้นกับสิ่งที่เราทำได้ดีที่สุด นั่นคือการสร้างโซลูชันผิวด้วยความใส่ใจ ความชัดเจน และเป้าหมาย
- Cuura
5/5
สำหรับเรา Claire คือการดูแลที่จริงใจและเป็นธรรมชาติสำหรับความต้องการดูแลตัวเองประจำวันของคุณ สินค้าทำด้วยมือ เรื่องราวจริง และการเชื่อมโยงที่จริงใจกับลูกค้าของเรา ไม่ว่าพวกเขาจะเยี่ยมชมร้านของเรา ส่งข้อความมาหาเรา หรือช็อปออนไลน์ เราต้องการให้พวกเขารู้สึกถึงความอบอุ่นและเจตนาเดียวกัน
ด้วย EasyStore เราสามารถเชื่อมต่อทุกอย่างและให้มันไหลลื่นมากขึ้นเบื้องหลัง เพื่อที่เราจะใช้เวลาน้อยลงกับการสลับระบบและมีเวลามากขึ้นในการเติบโตไปกับชุมชนของเรา ในแบบที่เราทำเสมอมา: อย่างช้าๆ เป็นธรรมชาติ และมีเป้าหมาย
- Claire Organics
4.9/5
เราคิดอยู่เสมอว่าจะทำอย่างไรให้การช็อปปิ้งรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น เหมือนคุณกำลังค้นพบสิ่งที่พิเศษกับเพื่อน ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียล เราต้องการให้ทุกการโต้ตอบรู้สึกง่ายและอบอุ่น
การมีทุกอย่างเชื่อมต่อเบื้องหลังช่วยให้เราจัดการทุกอย่างได้โดยไม่สูญเสียความรู้สึกเป็นมิตรนั้น มันช่วยให้เรามุ่งเน้นกับสิ่งที่เรารัก นั่นคือการคัดสรร การแบ่งปัน และการเชื่อมต่อกับลูกค้าของเรา
- Abbie & Friends
4.9/5
การออกแบบอย่างมีจุดประสงค์หมายถึงการคิดให้เกินกว่าเสื้อผ้า เกี่ยวข้องกับวิธีที่ผู้คนค้นพบ เชื่อมต่อ และรู้สึกในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การปรับขนาดที่กำหนดเองไปจนถึงการสร้างเนื้อหา เราเชื่อเสมอในการทำให้แฟชั่นครอบคลุมและไร้ความยากลำบากมากขึ้น
ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม เราสามารถนำความชัดเจนและการดูแลแบบเดียวกันข้ามแพลตฟอร์ม ไม่ว่าใครจะเรียกดูออนไลน์หรือเยี่ยมชมสตูดิโอของเรา พวกเขาจะได้รับประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อซึ่งสะท้อนสิ่งที่เรายืนหยัด
- Memories Fashion
5/5
Unified Customer Experience
ที่ซึ่งทุกการโต้ตอบ
สร้างแบรนด์ของคุณ
ลูกค้าของคุณไม่คิดในแง่ช่องทาง พวกเขาสนใจความสะดวก การจดจำ และความสอดคล้อง ด้วยการรวม commerce, retail, marketing และ loyalty EasyStore ช่วยให้คุณส่งมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นซึ่งตอบสนองความคาดหวังในทุกจุดสัมผัส
เริ่มต้นใช้งาน
-
Unified Commerce
-
Unified Retail
-
Unified Marketing
-
Unified Loyalty